Trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng đã chủ động đổi mới phương thức hoạt động, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, tăng cường phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ, từng bước nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ sự nghiệp công, hướng đến phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND phường, thực hiện cung ứng các dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu, đa ngành, đa lĩnh vực trên địa bàn. Hoạt động của Trung tâm gắn trực tiếp với đời sống Nhân dân trên nhiều lĩnh vực như văn hóa, thể thao, thông tin - truyền thông, nông nghiệp, thú y, quản lý chợ, vệ sinh môi trường, cây xanh, chiếu sáng, dịch vụ công ích và một số nhiệm vụ khác do UBND phường giao.
Với đặc thù đó, Trung tâm xác định cải cách hành chính phải gắn với đổi mới phương thức quản lý, tổ chức thực hiện nhiệm vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dân; lấy hiệu quả công việc và sự thuận tiện của Nhân dân làm một trong những tiêu chí quan trọng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Về đổi mới công tác thông tin, tuyên truyền gắn với chuyển đổi số
Một trong những chuyển biến rõ nét thời gian qua là việc đổi mới phương thức thông tin, tuyên truyền tại cơ sở. Trung tâm đã triển khai chuyển đổi từ hệ thống truyền thanh FM truyền thống sang hệ thống truyền thanh thông minh, góp phần hiện đại hóa hoạt động thông tin cơ sở, nâng cao tính chủ động và kịp thời trong tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước cũng như các nhiệm vụ chính trị, kinh tế - xã hội của địa phương.
Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng
ứng dụng hệ thống truyền thanh thông minh, nâng cao hiệu quả thông tin cơ sở
Đến nay, Trung tâm đã biên tập và phát 499 tin, bài với 960 lượt phát trên hệ thống truyền thanh thông minh. Việc ứng dụng công nghệ mới giúp quá trình quản lý, biên tập và tổ chức phát thanh thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao khả năng truyền tải thông tin kịp thời đến người dân trên địa bàn.
Song song với hệ thống truyền thanh, Trung tâm đã thành lập và duy trì hoạt động Fanpage trên nền tảng mạng xã hội, tạo thêm kênh cung cấp thông tin chính thống, nhanh chóng và thuận tiện cho người dân. Đến nay, Fanpage đã đăng tải 475 bài viết, thu hút hơn 2.800 người theo dõi.
Việc kết hợp giữa truyền thanh thông minh với truyền thông trên nền tảng số đã từng bước hình thành phương thức thông tin đa nền tảng, giúp người dân có thể tiếp cận thông tin của địa phương bằng nhiều hình thức phù hợp hơn. Đây cũng là một trong những kết quả cụ thể của việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào hoạt động chuyên môn của Trung tâm.
Về đổi mới cách làm, nâng cao hiệu quả cung ứng dịch vụ công
Không chỉ tập trung vào lĩnh vực thông tin, tuyên truyền, Trung tâm từng bước đổi mới cách thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ theo hướng chủ động, rõ trách nhiệm và tăng cường phối hợp.
Trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ được giao, Trung tâm chú trọng phối hợp với các phòng chuyên môn, tổ dân phố, cơ quan, đơn vị có liên quan; chủ động nắm bắt tình hình thực tế để kịp thời tham mưu, xử lý những vấn đề phát sinh thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ.
Trên lĩnh vực văn hóa, thể thao, Trung tâm đã tham mưu tổ chức Đại hội Thể dục thể thao phường Hòa Thắng lần thứ I năm 2026; tổ chức lớp dạy bơi cộng đồng miễn phí cho thiếu nhi, góp phần tạo môi trường rèn luyện thể chất, nâng cao kỹ năng phòng, chống đuối nước và đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa, thể thao của người dân.
Các hoạt động văn hóa, thể thao được tổ chức ngày càng thiết thực,
đáp ứng nhu cầu rèn luyện và hưởng thụ văn hóa của Nhân dân
Trong lĩnh vực nông nghiệp, thú y, Trung tâm phối hợp triển khai các nhiệm vụ hỗ trợ sản xuất, phòng, chống dịch bệnh trên vật nuôi, góp phần bảo vệ sản xuất và ổn định đời sống của người dân.
Đối với hoạt động quản lý chợ, vệ sinh môi trường và dịch vụ công ích, Trung tâm từng bước tổ chức thực hiện theo hướng rõ đầu mối, tăng cường kiểm tra, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh; chú trọng duy trì vệ sinh môi trường, cây xanh, điện chiếu sáng và các dịch vụ thiết yếu khác phục vụ đời sống dân sinh.
Cùng với đó, công tác quản lý, sử dụng tài chính, tài sản công được quan tâm thực hiện theo hướng công khai, tiết kiệm, hiệu quả; từng bước khai thác hợp lý các nguồn lực được giao để phục vụ nhiệm vụ chuyên môn và nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.
Qua thực tiễn cho thấy, cải cách trong hoạt động của đơn vị sự nghiệp công không nhất thiết chỉ thể hiện ở việc giải quyết thủ tục hành chính, mà còn được thể hiện thông qua việc đổi mới quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ, nâng cao trách nhiệm, rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao chất lượng các dịch vụ thiết yếu cung cấp cho cộng đồng.
Về nội dung hướng đến nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm
Xác định người dân vừa là đối tượng phục vụ, vừa là chủ thể thụ hưởng các dịch vụ sự nghiệp công, Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng tiếp tục hướng hoạt động của đơn vị vào những nhu cầu thiết thực của cộng đồng.
Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn; khai thác hiệu quả hệ thống truyền thanh thông minh và các nền tảng truyền thông số; đổi mới phương thức quản lý, điều hành; nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng tài chính, tài sản công; tăng cường phối hợp giữa Trung tâm với các cơ quan, đơn vị và tổ dân phố trong triển khai nhiệm vụ.
Viên chức Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng ứng dụng công nghệ thông tin
trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ Nhân dân
Đồng thời, Trung tâm tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chủ động của đội ngũ viên chức, người lao động; chú trọng hiệu quả thực chất và kết quả đầu ra của từng nhiệm vụ; kịp thời nắm bắt, giải quyết hoặc tham mưu giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở.
Với phương châm đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công phường Hòa Thắng đang từng bước xây dựng phương thức hoạt động chuyên nghiệp, hiện đại, công khai và hiệu quả, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn phường.
Duy Phương