Hưởng ứng Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030 và thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về chuyển đổi số quốc gia. Thời gian qua, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Hòa Thắng đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào hoạt động chuyên môn. Với phương châm "Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ", đơn vị đã không ngừng đổi mới phương thức làm việc, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Ngay từ đầu năm, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Hòa Thắng đã xây dựng kế hoạch cải cách hành chính gắn với nhiệm vụ chuyên môn; thường xuyên rà soát, kiểm soát thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực phụ trách nhằm đơn giản hóa quy trình, giảm thời gian giải quyết hồ sơ và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Việc niêm yết công khai các thủ tục, quy trình, thời gian giải quyết và mức phí, lệ phí được thực hiện đầy đủ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cũng như trên môi trường điện tử, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và theo dõi.
Xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng của cải cách hành chính, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và xử lý công việc. Hệ thống quản lý văn bản điện tử và điều hành được khai thác hiệu quả, bảo đảm 100% văn bản trao đổi nội bộ được thực hiện trên môi trường mạng và sử dụng chữ ký số theo quy định. 100% văn bản điện tử có ký số. Hồ sơ công việc được số hóa, lưu trữ điện tử, góp phần giảm chi phí văn phòng phẩm, tiết kiệm thời gian tra cứu và nâng cao hiệu quả quản lý.
Bên cạnh đó, đơn vị đã từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động chuyên môn như hỗ trợ tổng hợp số liệu, soạn thảo văn bản, xây dựng báo cáo, chuẩn hóa nội dung tuyên truyền, tra cứu văn bản quy phạm pháp luật và phân tích thông tin phục vụ công tác tham mưu. Việc ứng dụng AI giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng tham mưu, giảm áp lực đối với các công việc mang tính lặp lại, qua đó để cán bộ, công chức tập trung nhiều hơn vào các nhiệm vụ cần chuyên môn và tính sáng tạo.
Trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường luôn phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Một cửa trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng thời hạn. Người dân và doanh nghiệp được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trên các nền tảng số. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn nâng cao tính minh bạch, công khai trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Qua quá trình triển khai, cán bộ, công chức của Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường đã phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động nghiên cứu, đề xuất các sáng kiến trong cải tiến quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào thực tiễn. Những cách làm sáng tạo này đã góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và lan tỏa tinh thần đổi mới trong toàn thể cán bộ, công chức.
Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số của Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên địa bàn. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số theo định hướng của Đảng và Nhà nước.
Trong thời gian tới, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Hòa Thắng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tâm phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển trong kỷ nguyên số.
- UBND phường Hòa Thắng -